Visabet গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

visabet বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের কাছে আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের কাছে একটি নৈতিক দায়িত্ব। আপনি যখন visabet-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, ডিপোজিট করেন বা গেম খেলেন, তখন আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য প্রদান করেন। সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার কাছে যায় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — এই নীতিতে সবকিছু পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি visabet-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যম। অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

visabet-এ সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (পেমেন্টের জন্য)
• ঠিকানা ও পোস্টকোড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, কোন পেজ দেখেছেন, কতক্ষণ ছিলেন
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও জয়-পরাজয়ের ডেটা

২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

visabet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের অতিরিক্ত ব্যবহার আপনার বিশ্বাসের লঙ্ঘন। নিচে আমরা ঠিক কোন কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

৩ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

visabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক পেমেন্ট যাচাই করতে সীমিত লেনদেন তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয়পত্র যাচাই করতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি ও হোস্টিং পার্টনার: সার্ভার পরিচালনার জন্য নিরাপদ ক্লাউড পরিষেবা।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি প্রয়োজনে সরকারি বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: কোর্টের আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো পক্ষকে দেওয়া হবে না। visabet-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ সব অংশীদারকে একই গোপনীয়তার নিয়ম মেনে চলতে হয়।

৪ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

visabet আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সাধারণত:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করলে সংশ্লিষ্ট তথ্য মার্কেটিং তালিকা থেকে অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

৫ তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই?

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে visabet শিল্পমানের সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। কোনো ডিজিটাল ব্যবস্থা ১০০% নিরাপদ নয়, কিন্তু আমরা সর্বোচ্চ পদক্ষেপ নিই:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড।
• দুই ধাপ যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে আক্রমণ প্রতিরোধের ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

visabet ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হয়, সাইট কতটা দ্রুত লোড হচ্ছে — এই তথ্য সংগ্রহ করে।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা, অবস্থান ও পছন্দ মনে রাখে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

visabet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইনের আলোকে নির্ধারিত:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮ নাবালক ও বিশেষ ক্যাটাগরির তথ্য

visabet একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে ধারণা হয়, অবিলম্বে আমাদের জানান — আমরা সঙ্গে সঙ্গে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য বা জাতিগত পরিচয়ের মতো সংবেদনশীল তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না এবং করার কোনো প্রয়োজনও নেই।

৯ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

visabet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন।

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

? সাধারণ প্রশ্নোত্তর